Сьогодні "Райффайзен Банк" в Україні активно просуває безбар'єрне середовище для людей з інвалідністю, надаючи перевагу доступним фінансовим послугам. У рамках стратегії безбар'єрності банк вже адаптував 225 відділень, з яких 195 є повністю інклюзивними, забезпечуючи фізичну доступність та новітні технології.
Кроки на шляху до інклюзивності
Йдеться не тільки про наявність пандусів та зручних вхідних груп. Інклюзивні відділення "Райффайзен Банку" оснащені банкоматами на зручній висоті, можливістю отримання консультацій жестовою мовою та інноваційними сервісами для людей з порушеннями зору і слуху. Про це розповіла Оксана Шевченко, заступниця голови правління "Райффайзен Банку": "Доступність для нас — це не тільки про фізичний простір, це про повагу до кожної людини і її потреб".
Підтримка ветеранів та зміна культури
Банк також активно працює з ветеранами. У його команді наразі працює понад 50 ветеранів, а ще близько 300 осіб служать у Збройних силах України. "Райффайзен Банк" запровадив програму підтримки військових, включаючи медичну допомогу, реабілітацію та адаптацію на нових робочих місцях.
Крім того, "Райффайзен Банк" розвиває внутрішню культуру інклюзивності, включаючи навчання співробітників та створення комфортного середовища для всіх працівників, незалежно від їхніх фізичних можливостей.
Цифрова доступність – новий вектор розвитку
Банк працює і над цифровою доступністю. Наприклад, застосунок MyRaif адаптується до міжнародних стандартів WCAG для безбар'єрної роботи з фінансовими послугами. Очікується, що до 2026 року додаток стане ще зручнішим для користувачів з особливими потребами.
Оксана Шевченко також додала: "Безбар'єрність стає новою нормою, ми прагнемо, щоб до 2025 року 75% наших відділень були повністю інклюзивними".
На завершення, "Райффайзен Банк" продовжує робити значні кроки до інклюзивного та безбар'єрного банкінгу, прагнучи забезпечити рівні можливості для всіх своїх клієнтів.
