Hoy, "Raiffeisen Bank" en Ucrania está promoviendo activamente un entorno sin barreras para las personas con discapacidad, dando prioridad a servicios financieros accesibles. En el marco de la estrategia de eliminación de barreras, el banco ya ha adaptado 225 sucursales, de las cuales 195 son completamente inclusivas, garantizando accesibilidad física y tecnología de vanguardia.
Pasos hacia la inclusividad
No se trata solo de tener rampas y grupos de entrada cómodos. Las sucursales inclusivas de "Raiffeisen Bank" están equipadas con cajeros automáticos a una altura accesible, la posibilidad de recibir asesoramiento en lenguaje de señas y servicios innovadores para personas con discapacidades visuales y auditivas. Así lo expresó Oksana Shevchenko, vicepresidenta del consejo de administración de "Raiffeisen Bank": "La accesibilidad para nosotros no es solo sobre el espacio físico, es sobre el respeto a cada persona y sus necesidades".
Apoyo a veteranos y cambio de cultura
El banco también trabaja activamente con veteranos. Actualmente, más de 50 veteranos forman parte de su equipo, y alrededor de 300 personas más sirven en las Fuerzas Armadas de Ucrania. "Raiffeisen Bank" ha implementado un programa de apoyo a militares, incluyendo atención médica, rehabilitación y adaptación en nuevos puestos de trabajo.
Además, "Raiffeisen Bank" desarrolla una cultura interna de inclusividad, que incluye la capacitación de empleados y la creación de un ambiente cómodo para todos los trabajadores, independientemente de sus capacidades físicas.
Accesibilidad digital - nuevo vector de desarrollo
El banco también trabaja en la accesibilidad digital. Por ejemplo, la aplicación MyRaif se adapta a los estándares internacionales WCAG para un funcionamiento sin barreras en servicios financieros. Se espera que para 2026 la aplicación sea aún más conveniente para los usuarios con necesidades especiales.
Oksana Shevchenko también agregó: "La eliminación de barreras se está convirtiendo en la nueva norma, aspiramos a que para 2025 el 75% de nuestras sucursales sean completamente inclusivas".
En conclusión, "Raiffeisen Bank" continúa dando pasos significativos hacia una banca inclusiva y libre de barreras, buscando garantizar igualdad de oportunidades para todos sus clientes.
