24 грудня, у переддень Різдва, популярна ігрова платформа Steam зазнала масштабного збою, що залишило тисячі користувачів по всьому світу без доступу до магазину ігор та онлайн-сервісів. Проблеми розпочалися близько 13:00 за східним часом і тривали понад п'ять годин.
Масштаб проблеми
Сервіс моніторингу DownDetector зафіксував понад 6000 скарг від користувачів приблизно о 13:15. Збої торкнулися не лише основної платформи Steam, але й мобільних додатків для iOS та Android.
За даними неофіційного сервісу Steam Status від SteamDB, припинили роботу:
- Магазин Steam
- Спільнота Steam
- Веб-API Steam
- Онлайн-ігри від Valve, включно з Team Fortress 2, Dota 2 та Counter-Strike 2
Що працювало під час збою
Попри серйозні проблеми з онлайн-сервісами, користувачі все ж могли запускати офлайн-ігри. Багато геймерів повідомляли, що змогли продовжити гру у вже завантажені проекти, проте доступ до спільнотних функцій, обговорень та матчмейкингу залишався заблокованим.
Поступове відновлення
Близько 16:00 за східним часом Steam почав поступово відновлювати роботу. До 18:00 основні клієнти для PC, Mac та мобільних пристроїв переважно повернулися до нормального функціонування, хоча окремі помилки все ще траплялися.
Станом на 21:00 частина сервісів все ще працювала нестабільно. Веб-API та деякі спільнотні функції залишалися недоступними, а онлайн-ігри від Valve функціонували лише частково.
Реакція конкурентів
Конкурентна платформа GOG не втратила нагоди нагадати користувачам про переваги своїх DRM-free ігор, які працюють незалежно від стану серверів.
Компанія Valve офіційно не коментувала причини збою. Це вже другий серйозний збій Steam за останні місяці — попередній тривав годину в жовтні 2024 року.
